Questions fréquentes sur l'utilisation de Keypilot. Trouvez des réponses sur la gestion des biens, la communication avec les locataires, la gestion financière, les contrats et plus encore.
Questions fréquentes sur l'utilisation de Keypilot pour les agences, les bailleurs et les syndics
Contactez-nous et nous serons ravis de vous aider !
E-mail: info@keypilot.eu
Website: www.keypilot.eu
Pour commencer avec Keypilot, créez un compte gratuit sur notre site web. Après l'inscription, vous pouvez immédiatement ajouter votre premier bien et explorer les différentes fonctionnalités. Commencez par saisir les informations de votre bien, ajoutez des locataires et configurez vos paramètres financiers.
Pour ajouter un bien, vous avez besoin de l'adresse, du type de logement (appartement, maison, studio, etc.), de la surface habitable et éventuellement de photos. Notre système valide automatiquement les adresses belges et affiche chaque bien précisément sur la carte.
Oui, Keypilot propose un plan gratuit qui vous permet d'essayer les fonctionnalités de base. Le plan gratuit a certaines limitations concernant le nombre de biens et les fonctionnalités. Pour des fonctionnalités étendues, vous pouvez passer à l'un de nos abonnements payants.
Vous pouvez ajouter des photos en accédant aux détails du bien et en cliquant sur 'Modifier les photos'. Téléchargez jusqu'à 10 photos par bien. Assurez-vous que les photos sont claires et donnent une bonne représentation du bien pour attirer les locataires potentiels.
Oui ! Keypilot dispose d'une fonction IA intégrée qui génère automatiquement des descriptions professionnelles basées sur les informations que vous saisissez. L'IA prend en compte l'emplacement, le type de logement, la surface et d'autres caractéristiques pour créer une description attrayante.
Accédez à la section 'Contacts' et cliquez sur 'Ajouter un nouveau locataire'. Remplissez toutes les informations pertinentes telles que le nom, les coordonnées et les éventuelles remarques. Vous pouvez ensuite lier le locataire à un bien via un contrat de location.
Oui, vous pouvez lier plusieurs locataires à un seul bien. Cela est pratique pour les logements partagés ou lorsque plusieurs personnes figurent sur le contrat de location. Chaque locataire peut avoir ses propres coordonnées et statut.
Dans Keypilot, vous pouvez créer, modifier et gérer des contrats de location complets. Accédez à un bien et cliquez sur 'Nouveau contrat' pour ajouter un contrat. Vous pouvez utiliser des modèles de contrat et les adapter à vos besoins.
Keypilot offre un aperçu complet de tous les paiements de loyer. Accédez à 'Paiements' pour voir quels locataires ont payé et quels paiements sont encore en attente. Vous pouvez configurer des rappels automatiques pour les paiements en retard.
Oui, dans la section 'Rapports', vous pouvez générer des rapports financiers détaillés. Ceux-ci contiennent les revenus, les dépenses et d'autres données financières pertinentes que vous pouvez exporter et partager avec votre comptable.
Keypilot prend en charge l'indexation automatique des loyers selon la législation belge. Le système calcule le nouveau loyer en fonction de l'indice santé et tient compte des dates et règles d'indexation correctes.
Vous pouvez télécharger tous les documents importants tels que les contrats de location, les certificats PEB, les papiers d'assurance, les inventaires, les photos et autres fichiers pertinents. Les formats pris en charge sont PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG et plus.
Les documents sont automatiquement catégorisés par bien et type. Vous pouvez également créer vos propres dossiers et étiqueter les documents pour une récupération facile. Utilisez la fonction de recherche pour trouver rapidement des documents spécifiques.
Oui, tous les documents sont stockés en toute sécurité avec une sécurité de niveau entreprise. Nous utilisons le cryptage, les contrôles d'accès et des sauvegardes régulières pour protéger vos données conformément aux directives RGPD.
Keypilot dispose d'un système de communication intégré qui vous permet d'envoyer des messages directement à vos locataires. Accédez à 'Communication' ou utilisez la fonction de messagerie pour un locataire ou un bien spécifique.
Oui, vous pouvez envoyer des e-mails professionnels directement depuis la plateforme. Vos messages sont délivrés de façon fiable et vous pouvez les mettre en forme avec liens et pièces jointes.
Oui, toute la communication avec les locataires est automatiquement sauvegardée dans l'historique des communications. Cela vous donne un aperçu complet de toutes les interactions par locataire ou par bien.
Dans la section 'Tâches', vous pouvez créer des éléments de tâches, définir des échéances et suivre les progrès. Vous pouvez lier les tâches à des biens ou des locataires spécifiques pour une meilleure organisation.
Oui, Keypilot envoie des rappels automatiques pour les échéances importantes telles que les renouvellements de contrat, les rendez-vous d'entretien et les paiements en attente. Vous pouvez définir vous-même quand vous souhaitez recevoir des rappels.
Keypilot propose différents abonnements : Gratuit (fonctionnalités limitées), Basic, Professional et Enterprise. Chaque plan a des limites différentes pour le nombre de biens et l'accès aux fonctionnalités. Consultez notre page de tarification pour plus de détails.
Oui, vous pouvez toujours mettre à niveau ou rétrograder votre abonnement via les paramètres de votre compte. Les mises à niveau sont actives immédiatement, les rétrogradations prennent effet à la prochaine période de facturation.
Nous acceptons toutes les cartes de crédit et de débit courantes via Stripe. Pour les clients enterprise, d'autres options de paiement sont disponibles telles que le virement bancaire.
Si vous avez des problèmes de connexion, vérifiez d'abord que vous utilisez la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe. Vous pouvez également utiliser la fonction 'Mot de passe oublié'. Contactez notre support si le problème persiste.
Oui, Keypilot est entièrement optimisé pour une utilisation mobile. Vous pouvez utiliser la plateforme dans votre navigateur mobile pour une expérience d'application native. Il n'y a actuellement pas d'application séparée, mais la version web fonctionne parfaitement sur tous les appareils.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@keypilot.eu, via le formulaire de contact sur notre site web, ou via le service d'assistance dans votre compte. Nous nous efforçons de répondre à toutes les questions dans les 24 heures.
Oui, vous pouvez exporter toutes vos données dans différents formats. Accédez à 'Paramètres' et sélectionnez 'Exporter les données'. Ceci est utile pour les sauvegardes ou si vous souhaitez passer à un autre système.
Keypilot prend la vie privée très au sérieux et est entièrement conforme à la réglementation RGPD. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans consentement et vous avez un contrôle total sur vos informations personnelles.
Après la résiliation, vos données restent disponibles pendant 90 jours pour l'exportation. Après cela, toutes les données sont définitivement supprimées de nos serveurs. Vous pouvez toujours demander une exportation avant de résilier.
Un bon logiciel de gestion locative doit au minimum couvrir : la gestion des biens et des locataires, les baux avec signature électronique, l'indexation automatique des loyers selon l'indice santé belge, le suivi des paiements avec rappels, la gestion documentaire et des rapports clairs. Keypilot réunit tout cela sur une seule plateforme, consultez la page des fonctionnalités ou comparez les plans sur la page des tarifs.
Oui. Keypilot dispose d'un import intégré pour transférer vos biens et contacts depuis Omnicasa, et vous pouvez importer les données d'autres outils comme Rentio via un fichier structuré. Vous migrez ainsi votre portefeuille sans tout ressaisir et continuez à travailler sur une seule plateforme pour la vente, la location et le syndic.
Keypilot prend en charge les appartements, maisons, studios, kots étudiants, garages, emplacements de parking, commerces et bureaux, en location comme en vente. Vous gérez aussi les copropriétés (ACP) en tant que syndic, avec lots, copropriétaires et répartition des charges sur la même plateforme.
Oui. Keypilot réunit vente, location et syndic sur une seule plateforme pour les agences : mandats, candidats, visites, offres, publication vers les portails immobiliers et un site web propre à votre agence. Vous démarrez gratuitement et évoluez avec votre agence, sans frais d'installation.
Oui. Les bailleurs professionnels gèrent tout leur portefeuille dans Keypilot : baux par région, indexation automatique selon l'indice santé, suivi des paiements avec connexion bancaire et rapports adaptés à votre comptable. Vous importez vos biens et locataires existants via un fichier structuré.
Oui. Keypilot accompagne syndics et ACP avec registres des lots et copropriétaires, quotités, décomptes par copropriétaire, assemblées générales et portail numérique. Les petites ACP en autogestion démarrent gratuitement ; les études professionnelles évoluent vers des centaines d'immeubles.