Veelgestelde vragen over het gebruik van Keypilot. Vind antwoorden over eigendomsbeheer, huurderscommunicatie, financieel beheer, contracten en meer.
Veelgestelde vragen over het gebruik van Keypilot voor makelaars, verhuurders en syndici
Neem contact met ons op en we helpen je graag verder!
E-mail: info@keypilot.eu
Website: www.keypilot.eu
Om te beginnen met Keypilot, registreer je een gratis account op onze website. Na registratie kun je direct je eerste eigendom toevoegen en de verschillende functies verkennen. Begin met het invoeren van je eigendomsinformatie, voeg huurders toe en stel je financiële instellingen in.
Voor het toevoegen van een eigendom heb je het adres, type woning (appartement, huis, studio, etc.), bewoonbare oppervlakte, en eventueel foto's nodig. Ons systeem valideert automatisch Belgische adressen en toont elk pand nauwkeurig op de kaart.
Ja, Keypilot biedt een gratis plan waarmee je de basisfuncties kunt uitproberen. Het gratis plan heeft enkele beperkingen qua aantal eigendommen en functies. Voor uitgebreide functionaliteiten kun je upgraden naar een van onze betaalde abonnementen.
Je kunt foto's toevoegen door naar het eigendomsdetail te gaan en op 'Foto's bewerken' te klikken. Upload maximaal 10 foto's per eigendom. Zorg ervoor dat de foto's helder zijn en een goede weergave geven van het eigendom om potentiële huurders aan te trekken.
Ja! Keypilot heeft een ingebouwde AI-functie die automatisch professionele eigendomsbeschrijvingen genereert op basis van de informatie die je invoert. De AI houdt rekening met locatie, woningtype, oppervlakte en andere kenmerken om een aantrekkelijke beschrijving te maken.
Ga naar de sectie 'Contacten' en klik op 'Nieuwe huurder toevoegen'. Vul alle relevante informatie in zoals naam, contactgegevens, en eventuele opmerkingen. Je kunt de huurder vervolgens koppelen aan een eigendom via een huurcontract.
Ja, je kunt meerdere huurders koppelen aan één eigendom. Dit is handy voor gedeelde woningen of wanneer meerdere personen op het huurcontract staan. Elke huurder kan zijn eigen contactinformatie en status hebben.
In Keypilot kun je volledige huurcontracten aanmaken, bewerken en beheren. Ga naar een eigendom en klik op 'Nieuw contract' om een contract toe te voegen. Je kunt contracttemplates gebruiken en deze aanpassen naar je behoeften.
Keypilot biedt een compleet overzicht van alle huurbetalingen. Ga naar 'Betalingen' om te zien welke huurders hebben betaald en welke betalingen nog uitstaan. Je kunt automatische herinneringen instellen voor late betalingen.
Ja, in de sectie 'Rapporten' kun je uitgebreide financiële rapporten genereren. Deze bevatten inkomsten, uitgaven, en andere relevante financiële data die je kunt exporteren en delen met je boekhouder.
Keypilot ondersteunt automatische huurindexatie volgens Belgische wetgeving. Het systeem berekent de nieuwe huurprijs op basis van de gezondheidsindex en houdt rekening met de juiste indexatiedata en -regels.
Je kunt alle belangrijke documenten uploaden zoals huurcontracten, EPC-certificaten, verzekeringspapieren, inventarissen, foto's, en andere relevante bestanden. Ondersteunde formaten zijn PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG en meer.
Documenten worden automatisch gecategoriseerd per eigendom en type. Je kunt ook eigen mappen aanmaken en documenten taggen voor gemakkelijke terugvinding. Gebruik de zoekfunctie om snel specifieke documenten te vinden.
Ja, alle documenten worden veilig opgeslagen met enterprise-grade beveiliging. We gebruiken encryptie, toegangscontroles en regelmatige back-ups om je gegevens te beschermen conform GDPR-richtlijnen.
Keypilot heeft een ingebouwd communicatiesysteem waarmee je direct berichten kunt sturen naar je huurders. Ga naar 'Communicatie' of gebruik de berichtenfunctie bij een specifieke huurder of eigendom.
Ja, je kunt professionele e-mails versturen direct vanuit het platform. Je berichten worden betrouwbaar bezorgd en je kunt ze verzorgd opmaken met links en bijlagen.
Ja, alle communicatie met huurders wordt automatisch opgeslagen in de communicatiegeschiedenis. Dit geeft je een compleet overzicht van alle interacties per huurder of eigendom.
In de sectie 'Taken' kun je to-do items aanmaken, deadlines instellen en de voortgang bijhouden. Je kunt taken koppelen aan specifieke eigendommen of huurders voor betere organisatie.
Ja, Keypilot stuurt automatische herinneringen voor belangrijke deadlines zoals contractverlengingen, onderhoudsafspraken, en uitstaande betalingen. Je kunt zelf instellen wanneer je herinneringen wilt ontvangen.
Keypilot biedt verschillende abonnementen: Gratis (beperkte functies), Basic, Professional en Enterprise. Elk plan heeft verschillende limieten voor aantal eigendommen en toegang tot functies. Bekijk onze prijzenpagina voor details.
Ja, je kunt je abonnement altijd upgraden of downgraden via je accountinstellingen. Upgrades worden direct actief, downgrades gaan in bij de volgende factureringsperiode.
We accepteren alle gangbare creditcards en betaalkaarten via Stripe. Voor enterprise klanten zijn ook andere betalingsopties beschikbaar zoals bankoverschrijving.
Als je problemen hebt met inloggen, controleer eerst of je het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt. Je kunt ook gebruik maken van de 'Wachtwoord vergeten' functie. Neem contact op met onze support als het probleem aanhoudt.
Ja, Keypilot is volledig geoptimaliseerd voor mobiel gebruik. Je kunt het platform gebruiken in je mobiele browser voor een native app-ervaring. Er is momenteel geen aparte app, maar de webversie werkt uitstekend op alle apparaten.
Je kunt contact opnemen via e-mail op info@keypilot.eu, via het contactformulier op onze website, of via de helpdesk in je account. We streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.
Ja, je kunt al je gegevens exporteren in verschillende formaten. Ga naar 'Instellingen' en selecteer 'Gegevens exporteren'. Dit is handig voor back-ups of als je wilt overstappen naar een ander systeem.
Keypilot neemt privacy zeer serieus en voldoet volledig aan GDPR-regelgeving. We delen nooit je gegevens met derden zonder toestemming en je hebt volledige controle over je persoonlijke informatie.
Na opzegging blijven je gegevens 90 dagen beschikbaar voor export. Daarna worden alle gegevens permanent verwijderd van onze servers. Je kunt altijd een export aanvragen voordat je opzegt.
Goede verhuursoftware bundelt minstens: pand- en huurdersbeheer, huurcontracten met digitale ondertekening, automatische huurindexatie volgens de Belgische gezondheidsindex, betalingsopvolging met herinneringen, documentbeheer en duidelijke rapporten. Keypilot dekt dit alles in één platform, bekijk het volledige overzicht op de functiepagina of vergelijk de plannen op de prijzenpagina.
Ja. Keypilot heeft een ingebouwde import waarmee u uw panden en contacten uit Omnicasa kunt overzetten, en u kunt gegevens uit andere tools zoals Rentio importeren via een gestructureerd bestand. Zo migreert u uw portfolio zonder alles opnieuw in te voeren en werkt u verder in één platform voor verkoop, verhuur en syndicbeheer.
Keypilot ondersteunt appartementen, huizen, studio's, studentenkamers, garages, parkeerplaatsen, handelspanden en kantoren, zowel voor verhuur als verkoop. Daarnaast beheert u ook mede-eigendommen (VME) als syndicus, met kavels, eigenaars en kostenverdeling in hetzelfde platform.
Ja. Keypilot bundelt verkoop, verhuur en syndic in één platform voor immokantoren: mandaten, kandidaten, bezichtigingen, biedingen, publicatie naar vastgoedportalen en een eigen kantoorwebsite. U start gratis en schaalt mee met uw kantoor, zonder opstartkosten.
Ja. Professionele verhuurders beheren hun volledige portefeuille in Keypilot: contracten per gewest, automatische huurindexatie volgens de gezondheidsindex, betalingsopvolging met bankkoppeling en boekhouder-vriendelijke rapporten. U importeert uw bestaande panden en huurders via een gestructureerd bestand.
Ja. Keypilot ondersteunt syndici en VME's met kavel- en eigenaarsregisters, quotiteiten, kostenafrekening per mede-eigenaar, algemene vergaderingen en een digitaal eigenaarsportaal. Kleine VME's in zelfbeheer starten gratis; professionele syndici schalen naar honderden gebouwen.